Em mới bán hàng Shopee. Anh chị cho em xin kinh nghiệm chọn đơn vị vận chuyển với ạ. Làm sao để họ đến lấy hàng đều đặn?
Có đơn em gói hàng xong một hai hôm sau mới đến lấy. Gọi điện Shopee thì toàn nói thông cảm vì thời gian dịch bệnh phức tạp thời gian lấy hàng có thể lâu hơn, bạn support nói sẽ giục bên vận chuyển lấy hàng sớm mà cũng vẫn vậy.
Trong khi đứa bạn em cũng bán hàng Shopee, nó bảo ngày nào bên vận chuyển cũng đến lấy hàng cho dù chỉ 1 đơn cũng đến lấy. Mà nó ở cùng quận với em chứ có phải ở vùng không có dịch đâu.
Anh chị chỉ em ít kinh nghiệm với ạ. Em cảm ơn.
Bên vận chuyển nào cũng có những quy định chung để phục vụ khách hàng tốt nhất có thể, họ còn phải cạnh tranh nhau để tồn tại mà. Việc lấy hàng nhanh hay chậm phụ thuộc phần lớn vào Shiper.
Khi shiper đến lấy hàng bạn xin luôn số điện thoại, kết bạn zalo. Tuy họ làm việc của họ nhưng mình nên thiết lập mối quan hệ thân thiện với người lấy hàng vì họ được phân công khu vực của bạn và sẽ đến lấy hàng của bạn mỗi khi có đơn. Có thể địa chỉ lấy hàng của bạn hơi trái cung đường của shiper lấy hàng hàng ngày, nên sẽ bị để gom đến hạn chót lấy đơn mới đến lấy.
Shop mới thì bạn giao hàng càng nhanh càng tốt để dễ nhận được đánh giá của khách. Bạn có thể tìm bưu cục và mang qua luôn. Nhưng trước khi mang qua cứ gọi shiper một câu bảo “Có lấy hàng sớm được không? Nếu đang nhiều đơn quá thì mình đang tiện đi ra ngoài mang luôn ra bưu cục cho.” Khi mang ra bưu cục thì bảo đơn của ABC (tên bạn shiper) nhờ mình mang ra giúp. Đơn đó sẽ được tính cho shiper, mặc dù chắc cũng được 2 hoặc 3k/đơn thôi nhưng việc giúp đỡ lẫn nhau như vậy sẽ rất có tác dụng đó. Thỉnh thoảng lại làm như vậy.
Về sau mối quan hệ tốt rồi thì có đơn là nhờ đến lấy là đến luôn. Việc gì cũng phải có đi có lại như vậy. Đúng là nhất quan hệ, chứ chỉ cần người ta làm đúng quy định là mình đã thiệt rồi.