Tôi mua hàng trên Shopee hay chọn mua những sản phẩm có nhiều người mua và đánh giá tốt. Tuy nhiên gần đây tôi nghe nói lượt mua và đánh giá tốt đều có thể làm giả.
Tôi tân mắt thấy những tin nhắn spam quảng cáo dịch vụ tăng follow, tăng đơn và đánh giá. Xin hỏi làm sao tôi có thê phân biệt được thế nào là những đánh giá thật, thế nào là đánh giá ảo do shop sử dụng dịch vụ kia tạo ra?
Cảm ơn.
Đầu tiên chúng ta tìm hiểu xem họ tạo ra những đơn ảo như thế nào. Việc này là bị Shopee cấm, tuy nhiên vẫn rất nhiều người lách và sử dụng những cách thức này nhằm làm đẹp những thông số.
Giả sử một shop sử dụng dịch vụ tạo đơn ảo, đánh giá ảo. Bên cung cấp dịch vụ có rất nhiều tài khoản Shopee ảo (họ quản lý những tài khoản này bằng phần mềm và xử lý tự động các công việc như đặt hàng và đánh giá, follow, like,..), shop sẽ có danh sách những đơn được đặt ảo này và cũng gói tạm cái gì đó gửi vào địa chỉ đặt ảo đó. Nơi đặt ảo thường là một địa chỉ chung chung như toà nhà chung cư, đầu ngõ,… sẽ có những người là cộng tác chuyên nhận những đơn ảo này.
Nói là đơn ảo nhưng vẫn được vận chuyển và thanh toán như thường, sau khi đơn hàng giao thành công thì shop chuyển khoản hoàn trả lại số tiền cho bên dịch vụ đặt đơn ảo đó, Shop mất thêm phí vận chuyển nếu có. Đơn hàng hoàn thành thì tài khoản đặt đơn có thể đánh giá sản phẩm của shop rồi, tất nhiên sẽ là đánh gía tốt.
Với quy trình như vậy thì đơn hàng là thật với Shopee còn là ảo với người đặt và shop. Nếu shop chịu chi và bên dịch vụ làm kỹ lưỡng như cân đối tỷ lệ follow/lượt mua/đánh giá ở những con số hợp lý và đánh giá được xử lý để ít bị trùng với nhiều shop khác thì chúng ta không có cách nào phân biệt được.