Mình cũng thấy nhiều shop không có thói quen in phiếu giao của đơn hàng hoả tốc, hàng không dễ vỡ hay không giá trị cao là cứ đưa nguyên cái sản phẩm cho shiper.

Vấn đề của bạn có thể giải quyết như sau:

• Nếu khách dễ tính thì bảo họ chụp màn hình đơn hàng họ đặt in ra.
• Như bạn nói thì bạn đã tạo phiếu giao rồi, thì bạn có thể vào lịch sử của trình duyệt tìm đến cái link phiếu giao và mở ra.
• Ở trong quản lý gian hàng bạn mục Quản lý shop => Báo cáo của tôi => Ở tab Shipping Document bạn tìm giờ mà bạn xác nhận đơn đó rồi bấm View Detail để mở lại phiếu giao.

Mình bán hàng Shopee thì không có đơn nào không in phiếu giao cả. Chắc do mình cũng không thích nhận hàng mà chẳng có thông tin gì.