Khách đã đặt đơn hàng và có nhắn tin với mình tư vấn và mua thêm. Mình sơ ý bảo khách huỷ đơn đi để đặt lại mà từ HUỶ bị cấm và sẽ bị Shopee quét. Có thể là bại sao quả tạ hoặc bị khoá shop.
Mình đang lo lắng quá, biết là không được nhắn từ huỷ rồi nhưng lúc tư vấn quen tay nhắn mà không thu hồi được. Nếu bị quét thì shop mình có sao không bạn? Bao nhiêu công sức lại bị sao quả tạ hay khoá shop thì sống sao giờ? :(((
Trường hợp của bạn thì không sao bạn nhé.
Shopee chỉ không thích bạn tư vấn khách huỷ đơn để ship ngoài thì họ sẽ mất đi khoản phí cho đơn hàng đó.
Bạn tư vấn khách huỷ đơn sai để đặt lại vẫn ngay trên Shopee thì yên tâm nhé.
Kể cả bạn có vô tình nhắn nội dung có chứa những từ dẫn đến cảnh báo thì sau khi bị cảnh báo liên tiếp thì sẽ có người thật xem xét nội dung đoạn chat đó của bạn nếu thấy dấu hiệu vi phạm thì mới bị khoá hoặc phạt sao quả tạ tuỳ vào mức độ vi phạm. Chứ người bán cũng là khách hàng của Shopee mà, và là người trực tiếp nuôi họ.