Chào bạn,

Trọng tâm câu hỏi của bạn đặt là hỏi về việc tên sản phẩm và ảnh minh hoạ khác nhau thì shop sẽ giao cái nào.

Shop sẽ phải giao sản phẩm theo tên, còn ảnh là để minh hoạ cho sản phẩm thôi.

Qua mô tả câu hỏi của bạn nhận thấy một vấn đề khá tế nhị là bạn đã nhanh tay mua được sản phẩm bị nhập giá lỗi. Thì đối với shop mall khi mà họ thao tác huỷ đơn hàng của khách thì họ sẽ bị phạt trong hai trường hợp, nếu do hết hàng hoặc cứ để vậy không xác nhận đơn hàng thì là 200k, còn nếu trường hợp huỷ và chọn lý do sai giá họ sẽ bị Shopee phạt 500k.

Trong trường hợp bạn nhất quyết không huỷ đơn thì shop mall kia sẽ lựa chọn phương án chấp nhận bị phạt ở trường hợp hết hàng và không xác nhận đơn hàng ở mức 200k. Vì mình thấy giá trị của đơn hàng khá cao so với mức phạt. Chắc chắn họ sẽ chọn không giao hàng cho bạn.

Về phía bạn, mình thấy bạn nên huỷ đơn hàng cho Shop, vì đơn giản bạn không huỷ thì cũng không thể nhận được hàng do shop chọn chấp nhận bị Shopee phạt. Đã không được gì rồi mà lại trở thành kẻ cơ hội thì rất không nên. Mặt khác ở shop mall thì chắc chắn là công ty, và việc sai giá là do nhân viên làm, tiền phạt của Shopee là sẽ bị trừ vào lương của nhân viên đó.

Như vậy hành động của bạn là làm cho nhân viên đi làm thuê bị trừ lương, và mình đoán mức lương của nhân viên chăm sóc shop cũng không cao đâu. Nên bạn huỷ đơn cho người ta nhé.